品牌面臨資料孤島困境亟待整合解 同時，行銷團隊常因數據分散在廣告投放、會員系統與第三方平台，無法即時串接，導致行動決策延遲甚至偏差。根據資策會(Institute for Information Industry, III)2022年數位轉型白皮書指出，高達62％企業因跨部門資料不流通，影響行銷效益與客戶體驗。當前市場環境下，消費者行為瞬息萬變，唯有即時掌握多維數據，才能精準調整品牌傳播策略並提高觸及率。SynWA project正是在此背景下誕生，透過LINE雅虎(LINE Yahoo Japan)與電通(Dentsu)、電通數位(Dentsu Digital)集團優勢，打造跨生態系統的數據整合分析平臺，協助品牌消除資料孤島，提升行銷投資報酬率。
跨部門數據缺乏統一標準導致數據 往往無法有效比對與分析。企業在處理導購、廣告點擊與私域會員互動等多元數據時，面臨標識(Identifier)交叉重複及隱私法規限制。例如，根據eMarketer(eMarketer)2021年報告，72％廣告主反映行銷成效歸因困難，其中半數因數據格式落差與缺乏客戶身分解析(Customer Identity Resolution)機制所致。此外，第三方Cookie正逐步淘汰，品牌更需倚賴第一方資料(First-Party Data)與經授權合作資料才有機會重建完整消費者旅程(Customer Journey)。SynWA project運用先進的客戶資料平臺(Customer Data Platform, CDP)技術與零方資料(Zero-Party Data)收集策略，並採取安全沙盒(Sandbox)架構，確保在符合日本《個人情報保護法》(Act on the Protection of Personal Information)與歐盟GDPR(General Data Protection Regulation)的前提下，整合多來源數據，讓行銷決策更具科學性與敏捷度。
導入SynWA可實現跨平台數據 實時分析與可視化儀表板(Dashboard)呈現，品牌可在同一界面檢視LINE對話訊息、Yahoo搜尋關鍵字與廣告觸及數據，甚至串接社群與電商平台，形成全通路(Omnichannel)洞察。例如，一家電商客戶結合首次導入SynWA後，在新品上市首週就精準鎖定高潛力用戶，購買轉換率提高15％、廣告投資報酬率(Return on Advertising Spend, ROAS)提升20％以上。未來，SynWA有機會結合AI演算法自動優化受眾分群與廣告排期，進一步縮短行銷週期。但須注意資料治理(Data Governance)與使用者同意(Consent Management)的持續監管風險，建議品牌團隊建立跨部門工作小組，制定嚴謹的隱私政策與安全機制。在數據驅動時代，你認為品牌還能如何運用多維數據創造差異化體驗？ ※邀請連結: https://brandtalk.tw
